Informazioni pratiche per visitare Milano

La copertura mobile dei quattro operatori nazionali (TIM, Vodafone, WindTre e Iliad) è densa e affidabile in tutta Milano: questa è la capitale economica del paese e la rete lo riflette. Chi arriva da un altro paese UE può usare il proprio piano dati secondo le regole del roaming europeo; per chi viene da fuori UE una SIM prepagata locale costa di norma meno del roaming, e i negozi degli operatori si trovano facilmente intorno a Centrale e nelle vie commerciali del centro.

Il wi-fi pubblico è disponibile in parte della città e in quasi tutti i bar, gli alberghi e i musei. Due limiti pratici vanno conosciuti. La metropolitana è sotto terra e in movimento la copertura è discontinua; e i palazzi antichi e gli interni dei musei hanno murature spesse che attenuano molto il segnale. Conta, perché la prenotazione più sensibile al tempo di tutta Milano sta su un telefono: scaricate il biglietto del Cenacolo prima di avviarvi alla chiesa, invece di contare di caricarlo all'ingresso; il turno dura quindici minuti e non aspetta.

Per le questioni comunali il Comune di Milano ha un centro di contatto al 020202, che è il canale ufficiale e non un servizio di terzi.

Milano è una città sicura per gli standard delle grandi città europee, e i rischi che un visitatore incontra davvero riguardano il patrimonio e la burocrazia, non la violenza.

• I borseggi sono il problema principale e si concentrano in modo prevedibile: la metropolitana, soprattutto i treni pieni e gli interscambi di Duomo e Centrale; la piazza del Duomo; la Galleria; e le linee di tram e autobus che servono il centro. La rete di trasporto milanese è la grande comodità della città ed è anche il posto dove si aprono le borse.
• La stazione Centrale e i suoi immediati dintorni richiedono la normale prudenza a notte tarda, come in genere le stazioni principali delle grandi città. La stazione è frequentata e presidiata; le strade subito attorno sono più vuote di quanto suggerisca il flusso di persone che la attraversa.
• Entrare in auto in una zona di limitazione è l'errore più costoso che faccia un visitatore, ed è invisibile sul momento. L'Area C costa 7,50€ al giorno per il centro storico e l'Area B vieta i veicoli più inquinanti in quasi tutto il comune, entrambe dalle 7:30 alle 19:30 nei giorni feriali. Le telecamere controllano entrambe e la sanzione arriva per posta settimane dopo. Se siete entrati e non ne siete sicuri, l'Infopoint Area B e C di ATM nel mezzanino della metropolitana di Duomo (8:30–15:30, dal lunedì al venerdì, su prenotazione dall'app ATM) è il posto per risolverla.
• Venditori abusivi e avvicinamenti in strada sono presenti intorno alla piazza del Duomo e al Castello. Comprare da loro è un cattivo affare e, per certe merci, un illecito anche per chi acquista secondo la legge italiana.
• Il caldo estivo in una pianura dove l'aria non si muove è un rischio reale a luglio e agosto, non un fastidio, soprattutto nelle ore centrali.

La Polizia Locale risponde al 02.02.08. Per gli oggetti lasciati sui mezzi o consegnati al Comune, l'Ufficio Oggetti Rinvenuti è in via Friuli 30, aperto dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 12:00, con informazioni al 02 884 53900.

Milano ha la più forte concentrazione sanitaria d'Italia, con grandi ospedali pubblici e istituti di ricerca specialistici al servizio della città e di tutta la regione. Chi arriva dall'UE con una tessera EHIC o GHIC valida può usare la sanità pubblica alle stesse condizioni dei residenti; chi viene da fuori dovrebbe avere un'assicurazione sanitaria di viaggio, perché le prestazioni vengono fatturate direttamente.

Le farmacie sono numerose e si riconoscono dalla croce verde. I turni coprono notti e festivi, e sulla porta di quelle chiuse è indicata la farmacia di turno. Per qualsiasi urgenza, il 112 raggiunge i servizi sanitari.

Due condizioni specifiche di Milano meritano attenzione.

• Il caldo estivo è il principale rischio stagionale. La pianura padana non si ventila: il calore si accumula durante il giorno, le punte superano i 35°C e di notte non se ne va come sulla costa. I pomeriggi di luglio e agosto sono davvero impegnativi per chi gira i musei a piedi, e i milanesi partono ad agosto anche per questo.
• La qualità dell'aria invernale è un problema misurato, con una risposta pubblicata. La stessa aria ferma che produce la nebbia della pianura trattiene anche il particolato. Il Comune attiva misure temporanee graduali nell'ambito del Piano Regionale degli Interventi per la Qualità dell'Aria, con l'innesco del superamento continuativo del limite giornaliero di PM10 di 50 µg/m³ alle stazioni di riferimento: almeno due giorni attivano il primo livello, almeno sette il secondo. In pratica significa divieti di circolazione per le classi diesel più vecchie e limiti al riscaldamento a legna e ai fuochi all'aperto. Chi ha asma o problemi respiratori deve aspettarsi qui, in una settimana invernale senza vento, un'aria peggiore che in quasi ogni altra città italiana, e conviene portare i propri farmaci invece di contare di comprarli.

Numero di emergenza: 112, gratuito da qualsiasi telefono, numero unico per le emergenze sanitarie, i Carabinieri e le emergenze in generale. Smista la chiamata al servizio giusto e gli operatori rispondono anche in inglese.

Polizia: 113. Vigili del fuoco: 115. Guardia di Finanza: 117.

Polizia Locale: 02.02.08.

Centro di contatto del Comune di Milano: 020202 — la linea del Comune per le questioni municipali, comprese le domande su sanzioni e permessi.

Oggetti smarriti: Ufficio Oggetti Rinvenuti del Comune, via Friuli 30, aperto dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 12:00, senza appuntamento per il ritiro. Informazioni e appuntamenti al 02 884 53900. Qui si ritirano, su appuntamento, anche gli oggetti consegnati da polizia, ATM, servizio postale e altri enti.

Questioni su Area B e Area C: Infopoint di ATM nel mezzanino della metropolitana di Duomo, dalle 8:30 alle 15:30 dal lunedì al venerdì, su prenotazione dall'app ATM. È quello da conoscere se un'auto a noleggio è entrata in una zona di limitazione, perché è l'errore più frequente di chi viene a Milano e altrimenti la sanzione arriva per posta molto dopo il rientro.