Informazioni pratiche per visitare Siena

I quattro operatori nazionali italiani (TIM, Vodafone, WindTre e Iliad) coprono Siena e le colline intorno in modo adeguato, ma non con la densità di una grande città. Chi arriva da un altro paese UE può usare il proprio piano dati secondo le regole del roaming europeo; per chi viene da fuori UE una SIM prepagata locale costa di norma meno del roaming, e ci sono negozi degli operatori nella città moderna sotto le mura.

Due limiti sono specifici di Siena. Il centro storico è costruito in laterizio spesso su terreno ripido con vie strette e profonde, e il segnale nei vicoli bassi e dentro gli edifici più grandi — la cattedrale, Santa Maria della Scala, il Palazzo Pubblico — cala in modo evidente. E la copertura nelle Crete Senesi e sulle strade secondarie del Chianti è davvero discontinua, il che conta perché quel paesaggio è la ragione principale per avere un'auto qui. Scaricate mappe e percorsi per l'uso offline prima di uscire in macchina; non contate su una connessione viva su un crinale d'argilla.

Il complesso del Duomo comprende un'audioguida gratuita col biglietto, erogata sul proprio telefono, quindi arrivare con la batteria carica e le cuffie vale più di quanto sembri. Per le informazioni, l'autorità sui monumenti è l'Opera della Metropolitana, che pubblica i propri orari e la propria biglietteria.

Siena è una città molto sicura, e i rischi reali qui sono fisici e logistici più che criminali.

• La pendenza è il vero pericolo. Questa è una città medievale pavimentata in laterizio su tre crinali a 322 metri, e la pavimentazione è liscia, inclinata e scivolosa quando piove. Le cadute sono il modo più probabile in cui un visitatore si fa male a Siena. Le calzature con presa contano qui più che a Firenze o a Pisa, e i vicoli più ripidi sotto la pioggia conviene evitarli del tutto.
• I borseggi sono relativamente marginali ma si concentrano dove c'è folla: Piazza del Campo, l'avvicinamento al Duomo e i punti di scarico dei pullman quando arriva il flusso in giornata.
• La folla del Palio è un'altra categoria. Il centro della piazza è a ingresso libero e si riempie completamente; quando è pieno non si può uscire fino alla fine della corsa. È una considerazione reale per chi soffre di claustrofobia, ha limiti di mobilità, una condizione medica o bambini piccoli; e i bambini comunque non sono più ammessi al centro e devono guardare da una tribuna o da una finestra.
• Le rivalità fra contrade sono reali. Indossare i colori di una contrada nelle strade di un'altra durante il periodo del Palio viene letto esattamente come succederebbe a un derby. È facile da evitare e conviene evitarlo.
• Il caldo estivo su laterizio in pendenza è più faticoso di quanto dica la temperatura, e la città offre meno ombra di quanto le sue vie strette suggeriscano una volta che si è sul Campo aperto.
• Entrare in centro in auto è limitato e controllato. Parcheggiate fuori dalle mura.

Siena ha un'offerta sanitaria fuori proporzione rispetto alle sue dimensioni: l'università gestisce una facoltà di medicina e un grande ospedale universitario che serve tutta la Toscana meridionale. Chi arriva dall'UE con una tessera EHIC o GHIC valida può usare la sanità pubblica alle stesse condizioni dei residenti; chi viene da fuori dovrebbe avere un'assicurazione sanitaria di viaggio, perché le prestazioni vengono fatturate direttamente.

Le farmacie sono numerose e si riconoscono dalla croce verde, con i turni per notti e festivi esposti sulla porta di quelle chiuse. Per qualsiasi urgenza, il 112 raggiunge i servizi sanitari.

Tre punti specifici di Siena.

• Le salite sono la considerazione principale, e sono continue. Siena sta a 322 metri su tre crinali, quasi nulla al suo interno è in piano, e il laterizio è insieme liscio e inclinato. Chi ha problemi cardiaci, limiti di mobilità o problemi alle ginocchia dovrebbe programmare una giornata senese sul dislivello e non sulle distanze, che sembrano ingannevolmente brevi. Le due salite alle torri — la Torre del Mangia e il Facciatone — sono scale senza ascensore.
• L'inverno è più freddo di quanto i visitatori si aspettino. Gennaio ha qui una media di 6,4°C, non l'inverno mite della costa toscana per cui la gente fa la valigia, e un paese di collina a questa quota perde calore rapidamente dopo il buio.
• La folla del Palio. Stare al centro del Campo significa diverse ore in uno spazio pieno e chiuso, nel caldo di luglio o agosto, senza via d'uscita fino alla fine della corsa. È l'unica situazione a Siena in cui una condizione medica, una gravidanza o bambini piccoli dovrebbero cambiare il programma invece di essere aggirati: le tribune e le finestre esistono esattamente per questo.

Numero di emergenza: 112, gratuito da qualsiasi telefono. È il numero unico italiano per le emergenze — sanitarie, Carabinieri ed emergenze in generale — e smista la chiamata al servizio giusto.

Polizia: 113. Vigili del fuoco: 115. Guardia di Finanza: 117.

Il complesso della cattedrale — biglietti, orari, accessibilità, audioguida, l'apertura anticipata del Clavigero — è gestito dall'Opera della Metropolitana di Siena, che è l'autorità per tutto ciò che riguarda il Duomo, la Libreria Piccolomini, il battistero, la cripta e il museo.

Autobus e corriere sono di Autolinee Toscane, sia la rete urbana «urbano capoluogo» sia i servizi regionali per Firenze e per la Toscana. Un dettaglio utile: le sue biglietterie non trattano le sanzioni, quindi una multa di controllo passa per una procedura scritta separata e non dallo sportello.

Durante il Palio conta la regola pratica più di qualsiasi numero: il centro di Piazza del Campo non si può lasciare una volta pieno, e i bambini non sono ammessi al centro. Chi potrebbe aver bisogno di uscire guardi da una tribuna o da una finestra.

Comune di Siena: il municipio è in Il Campo 1, 53100 Siena, con un centralino unico allo 0577 292111. È il numero giusto per tutto ciò che è comunale: permessi, sanzioni, richieste sugli oggetti smarriti e domande sugli accessi durante il Palio.